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493333开马“回天地区”燃气供应基本实现全覆盖
添加时间:2019-11-06
 

  回天地区是本市具有典型性和代表性的超大社区,本市印发了《优化提升回龙观天通苑地区积极行动,为回天地区基础设施的提升贡献了力量。从本期开始,本报开设“回天国企在行动”栏目,报道公交、环卫、燃气、4887铁算盘一句解特4887铁算盘一句解特肖4887铁算盘一句解特马48874887铁算盘一句解特马,排水等市管企业的举措,以及为提升回天地区基础设施做出的贡献。

  燃气全覆盖基本实现了,老旧的燃气设备升级了,7天服务不间断的服务中心建起来了。回天行动开始以来,北京燃气集团集中发力、个性管理,聚焦 “用上气”、“放心气”和“舒心气”三个需求,不仅实现了回天地区燃气基本全覆盖,还大力提升了地区天然气供应保障能力和服务品质。受益用户覆盖了回龙观和天通苑的145个社区,涉及用户约20.7万户。

  回龙观地区华龙苑中里始建于上世纪80年代,这个老旧社区一直没有接入天然气,居民生活用气大多依靠煤气罐。

  作为回天地区的燃气“管家”,北京燃气集团第五分公司户内服务五所负责人仲常宏说:“这种老旧小区80%住户为老年人,日常生活使用煤气罐,十分不方便。”

  为了让老百姓都能尽快用上清洁能源,北京燃气集团采取区域居民调研、物业管理对接、政府街道协调等一系列措施,加快了通气脚步。

  今年夏天,北京燃气集团第五分公司职工奋战在几个小区的通气现场,将燃气从市政管线接入了小区。

  一栋楼通气需要全体业主在场,全部确认才能全楼通气。因为出租或长期不在北京,很多业主联系不上。“我们挨家挨户上门,通过租户、居委会,千方百计寻找业主。业主什么时候有时间,我们全力配合。”仲常宏说。

  通气时,北京燃气集团开通“绿色通道”,将“办公室”搬到了小区里,现场办公。居民可以完成开卡、买气甚至购买灶具等服务。本来这些流程需要一周时间,居民当天就可以完成,实现一站式一趟清服务。

  国庆节前,华龙苑社区市政燃气接入工程结束,1859户居民告别了用煤气罐的历史,全都用上了燃气。

  燃气集团回龙观服务中心有21名职工,要服务辖区10万多户用户, 89个小区。站长王健说:“我们站每个人已经习惯了加班加点,从7月到现在就没怎么歇过。”眼下快供暖了,在他的辖区里,自采暖用户占到了7成,分布在55个小区,他们全员投入到供暖前的保障中。

  “我们辖区里老人多,很多老人不会手机操作。我们就尽量面对面服务,为他们解决用气难题。”王健说,从今年7月开始,回龙观服务中心延长服务时间,采取了“7天”服务不间断工作模式,两个地区的燃气服务中心对辖区内居民提供换卡、补卡、壁挂炉补贴报数和绑定APP等服务,每周接待用户数量同比增加200人次。

  在人工的基础上,针对回天地区用户多的特点,北京燃气集团创新服务方式,两台自助终端机出现在区域内,满足用户办理日常燃气卡业务的基本需求;自主开发了“燃气放散作业消音装置”,将燃气施工作业噪音降至50分贝以下,开发“堵漏胶带快速处置漏气设备设施”及“堵漏抱卡”,实现错峰作业,不但提高了工作效率,还极大程度减少了燃气施工对居民生活的影响,为回天地区提供了高品质保障服务。

  一批燃气设备也实现了升级。根据北京燃气集团前期走访发现,回天地区“服役”超过10年的燃气表有近10万块,部分调压箱也存在老旧的情况,在使用过程中容易造成一定的安全隐患。且老楼多,群租户集中,增加了用气风险。

  从去年起,北京燃气集团投入资金近亿元,逐步为回天地区升级设备。更换老旧调压箱19台,更换家庭用燃气表55730块、非家庭用燃气表946块,消除结构性隐患19处,预计到2020年底将逐步完成老旧燃气表和设备设施更换。

  在更新设备设施的基础上,北京燃气集团在回天地区开展泄漏检测915公里、安装安全标识钉26317个,入户巡检46777户、更换长寿命胶管1938根,消除了各类隐患615个,户内、户外双管齐下全力做好安全保障。

  为了让即将到来的供暖高峰更加平稳,回天地区加密了燃气安全巡检次数。燃气巡检员范垚成了回龙观很多居民家的“常客”,家住龙跃苑小区的王阿姨说:“今年没少麻烦燃气的人,平时用气有什么问题,一叫就到,都成我们自家人了。”

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